Zoho Authorized Partner
Einsatzplanung, mobile Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung – in einer Plattform. Wir richten es für deinen Betrieb ein.
Zoho FSM ist eine Field-Service-Management-Software für Betriebe mit Technikern, Monteuren oder Servicemitarbeitern im Außendienst. Die Software deckt den kompletten Ablauf ab: vom Kundenanruf über die Einsatzplanung und Auftragsabwicklung vor Ort bis zur Rechnungsstellung.
Das Besondere: Zoho FSM ist keine isolierte Insellösung. Es ist Teil des Zoho-Ökosystems mit über 55 Business-Apps – CRM, Buchhaltung, Helpdesk, Projektmanagement. Alles nativ integriert, keine Drittanbieter-Schnittstellen nötig.
Für deutsche Betriebe relevant: EU-Rechenzentren (Niederlande und Frankfurt), DSGVO-konform, AVV verfügbar. Deine Daten bleiben in Europa.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick.
Dispatch Board
Alle Techniker, Termine und Aufträge auf einer Karte. Per Drag-and-Drop zuweisen, Verfügbarkeiten in Echtzeit sehen, Routen optimieren. Kein Hin-und-Her-Telefonieren mehr.
Mobile App
Techniker haben alle Auftragsdaten auf dem Smartphone. Checklisten abhaken, Fotos hochladen, Arbeitszeiten erfassen, Unterschrift vom Kunden holen – auch offline.
Arbeitsaufträge & Checklisten
Strukturierte Auftragsformulare mit Pflichtfeldern, Checklisten und Service-Templates. Jeder Techniker arbeitet nach dem gleichen Standard.
Ersatzteile & Lager
Materialverbrauch pro Auftrag erfassen. Lagerbestände im Blick behalten. Techniker sehen direkt, welche Teile verfügbar sind – bevor sie losfahren.
Zeiterfassung
Start/Stopp direkt in der App. Fahrtzeit, Arbeitszeit, Pausenzeit – sauber getrennt. Keine Excel-Listen mehr, keine Zettel im Handschuhfach.
Rechnungsstellung
Auftrag abgeschlossen? Rechnung wird automatisch erstellt – mit Arbeitszeit, Material und Anfahrt. Direkte Übergabe an Zoho Books. GoBD-konform.
Vergiss die Theorie. Das hier passiert in der Praxis, wenn ein Handwerksbetrieb von Zettelwirtschaft auf Zoho FSM umstellt:
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Vorher Techniker ruft im Büro an: „Was ist der nächste Auftrag?“ |
Mit Zoho FSM Techniker sieht alle Aufträge in der App. Inklusive Adresse, Ansprechpartner und Anlagenhistorie. |
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Vorher Handgeschriebener Arbeitsbericht. Drei Wochen später fragt jemand: „Was wurde gemacht?“ |
Mit Zoho FSM Digitaler Bericht mit Fotos, Checkliste und Kundenunterschrift. Sofort im System, für alle einsehbar. |
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Vorher Rechnung wird erst nächste Woche geschrieben. Material vergessen? Fahrzeit nicht erfasst? Pech. |
Mit Zoho FSM Rechnung wird automatisch erstellt, sobald der Techniker den Auftrag abschließt. Alles drin, nichts vergessen. |
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Vorher Disponentin jongliert drei Telefone und einen Wandkalender. |
Mit Zoho FSM Dispatch Board mit allen Technikern auf der Karte. Neuer Auftrag? Drag-and-Drop auf den nächsten freien Techniker. |
Unterm Strich
Schnellere Rechnungsstellung (Tage statt Wochen), weniger Rückfragen (alles dokumentiert), bessere Auslastung (optimierte Einsatzplanung) und zufriedenere Kunden (professioneller Auftritt, pünktliche Techniker).
Einfache, transparente Preise. Keine versteckten Gebühren.
Free
0 €
pro Monat, dauerhaft
30 Termine/Monat
Bis zu 20 Benutzer
Mobile App inklusive
Dispatch Board
Arbeitsaufträge
Beliebteste Wahl
Standard
25 €
pro Nutzer/Monat
Unbegrenzte Termine
Inventarverwaltung
Erweiterte Berichte
Kundenportal
Automatisierungen
Zoho One
37 €
pro Mitarbeiter/Monat
FSM + CRM + Buchhaltung
55+ Zoho-Apps inklusive
Helpdesk, Projekte, HR
Alles unter einem Dach
Unser Tipp für Betriebe ab 5 MA
Alle Preise netto zzgl. MwSt. Stand: Februar 2026. Jährliche Abrechnung.
SHK-Betriebe – Heizung, Sanitär, Klima. Wartungsverträge, Notdienst, Kesselstörungen.
Elektroinstallateure – Installationen, Prüfprotokolle (E-Check), Smart-Home-Service.
Kälte- & Klimatechnik – Wartungsintervalle, Kältemittel-Dokumentation, F-Gase-Verordnung.
Aufzugsservice – TÜV-Prüfungen, Störungsdienst, Wartungsverträge mit festen Intervallen.
IT-Dienstleister – Vor-Ort-Support, Hardware-Rollouts, SLA-Tracking.
Facility Management – Gebäudetechnik, Reinigungsplanung, Hausmeisterservice.
Kurz: Jeder Betrieb, der Techniker oder Servicemitarbeiter koordiniert, profitiert von Zoho FSM.
Du könntest Zoho FSM selbst einrichten. Machen manche. Und dann nach drei Wochen frustriert aufgeben, weil die Abläufe nicht zum Betrieb passen. Wir machen das anders.
Zoho-Spezialisten, keine Generalisten
Wir machen ausschließlich Zoho. Kein Salesforce, kein HubSpot, kein „wir können alles“. Dafür kennen wir das Zoho-Ökosystem in- und auswendig – jede Integration, jede Einstellung, jeden Workaround.
Einrichtung, die zu dir passt
Wir konfigurieren nicht nach Schema F. Wir verstehen zuerst deinen Ablauf – von der Auftragsannahme bis zur Rechnung. Dann richten wir Zoho FSM so ein, dass es genau diesen Ablauf abbildet.
Schulung, die hängenbleibt
Deine Disponentin und deine Techniker bekommen eine Einweisung, die auf ihren Alltag zugeschnitten ist. Nicht 20 Seiten PDF, sondern gemeinsam am Bildschirm. Bis es sitzt.
Berlin, deutsch, erreichbar
Kein Offshore-Support, kein Ticket-System. Du erreichst uns per Telefon oder Mail. Beratung auf Deutsch, im deutschen Markt, mit Verständnis für GoBD, DSGVO und DATEV.
Erstgespräch (30 Min, kostenlos)
Wir lernen deinen Betrieb kennen. Wie läuft die Auftragsannahme? Wie viele Techniker? Welche Tools nutzt du heute? Daraus leiten wir ab, ob und wie Zoho FSM bei dir Sinn macht.
Prozessaufnahme & Konzept
Wir dokumentieren deinen Ist-Ablauf und entwerfen den Soll-Ablauf in Zoho FSM. Du bekommst ein klares Konzept mit Zeitplan und Festpreis.
Einrichtung & Konfiguration
Wir richten Zoho FSM ein: Services, Techniker, Checklisten, Automatisierungen, Anbindung an Zoho Books. Du musst nichts selbst konfigurieren.
Schulung & Go-Live
Gemeinsame Schulung für Büro und Techniker. Erst wenn alle sicher sind, gehen wir live. Kein kalter Sprung ins Wasser.
Support & Weiterentwicklung
Nach dem Go-Live bleiben wir dran. Fragen? Anpassungen nötig? Wir sind da. Per Telefon, Mail oder Bildschirmfreigabe.
30 Minuten, kostenlos, unverbindlich. Wir schauen gemeinsam, ob Zoho FSM zu deinem Betrieb passt – und was die Umsetzung kosten würde.
Oder ruf direkt an: +49 30 346 498 00
